Flawliss Hair Academy - CGV
Conditions générales de vente
Article 1 : Préambule
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent de façon exclusive entre la société FLAWLISS HAIR ACADEMY et toute personne visitant ou effectuant un achat sur le site www.flawlisshairacademy.com
Toute personne visitant le site peut prendre connaissance des Mentions légales.
Article 2 : Commandes
L’acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service, doit obligatoirement :
remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ou donner son numéro de client s’il en a un,
valider sa commande après l’avoir effectuée,
effectuer le paiement dans les conditions prévues ; confirmer sa commande et son règlement.
La confirmation de la commande entraîne l’acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaitement connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.
L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.
Le vendeur communiquera par courrier électronique la confirmation de la commande enregistrée, l’expédition des produits, et adressera par e-mail la facture afférente à la commande.
Article 3 : Rétractation
Conformément à l’article L 221-18 et suivants du Code de la consommation, les acheteurs personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de quatorze jours (14) calendaires à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais d’envoi et de retour. Les frais d’expédition offerts ne seront pas remboursés. Les produits doivent être retournés dans l’état d’origine, c’est-à-dire non ouverts.
FLAWLISS HAIR ACADEMY se réserve un délai de quatorze jours (14) calendaires pour rembourser.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de contenus numériques non fournis sur un support matériel, dès lors que l'exécution a commencé avec l'accord préalable du consommateur, avant la fin du délai de rétractation.
Article 4 : Modalités de paiement
Le prix est exigible à la commande.
Les paiements seront effectués par carte bancaire. Les cartes émises par des banques domiciliées hors de FRANCE doivent être des cartes internationales.
Le compte de l’acheteur sera débité à la commande lorsque le règlement se fera par carte bancaire.
Article 5 : Livraisons
La formation en ligne est en fichier numérique et est accessible dès le paiement de la commande.
Livraison des produits à partir de 6,90€ pour les commandes de moins de 180€ et 12,90€ pour les montants supérieurs.
Les colis sont expédiés en 7 à 10 jours après réception de votre paiement.
Le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrables pour la France avec Colissimo et de 5 à 8 jours ouvrables pour les autres pays d’Europe dans les zones géographiques que nous desservons.
Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.
Dans le cas où le client se trompe de produit et veut le retourner, il devra payer les frais d’expédition retour.
Le produit doit être retourné dans son état d’origine, ni endommagé, ni utilisé, et cela, dans son emballage d’origine.
Le remboursement se fera après la réception du produit en question à notre adresse.
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande, qui ne peut être que dans la zone géographique convenue.
Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de FLAWLISS HAIR ACADEMY. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.
À la réception du colis, si le client constate une quelconque détérioration de l’emballage et des produits objet de la commande, il est en droit de refuser le colis auprès du livreur. Si toutefois, l’acheteur accepte le colis abîmé, il ne pourra en aucun cas se prévaloir ultérieurement d’aucune réclamation.
Article 6 : Réclamations
Nous déclinons toutes responsabilités en cas d’utilisation de nos produits sans les compétences professionnelles requises.
En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera.
Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par courriel à : flawlisshairacademy@outlook.fr dans le délai de quatorze jours (14) de la livraison. L’acheteur dispose de quatorze jours (14) pour retourner la commande.
Article 8 : Responsabilité
Nous déclinons toutes responsabilités en cas d’utilisation de nos produits sans les compétences professionnelles requises.
Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens ; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture de service, ou autres problèmes involontaires.
Article 9 : Propriété intellectuelle
Tous les éléments de la formation en ligne (e-book, vidéo démonstrative) appartiennent à FLAWLISS HAIR ACADEMY.
Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du fichier numérique qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.